מדיניות משלוחים🤍
🌷 מדיניות משלוחים - GLOWLIFT
ברוכים הבאים ל־GLOWLIFT 🌸
אנו עושים את מירב המאמצים כדי לוודא שההזמנה שלך תגיע במהירות, בבטחה ובצורה מסודרת 🌷
🌸 1. תהליך המשלוח
לאחר ביצוע ההזמנה באתר, צוות GLOWLIFT יטפל בהזמנה ויכין אותה למשלוח.
זמן עיבוד ההזמנה עשוי להימשך עד 72 שעות.
לאחר מכן תישלח ההזמנה באמצעות חברת שילוח, עם זמן הגעה ממוצע של 7–14 ימי עסקים, בהתאם לכתובת ולחברת המשלוחים.
המשלוח עשוי לצאת ממחסן אריזות הממוקם מחוץ לישראל.
במקרים חריגים כגון עומס הזמנות, חגים, מצב ביטחוני, עיכובים מצד חברת השילוח או כוח עליון, ייתכנו עיכובים נוספים של עד 30 ימי עסקים.
אנו נעשה את מירב המאמצים לעדכן אותך בכל שינוי משמעותי בזמני האספקה ולסייע עד לקבלת המוצר 🌸
🌸 2. סוגי משלוח ואזורי חלוקה
המשלוח יגיע לנקודת איסוף או לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה, בהתאם לאפשרות השילוח שנבחרה וזמינות חברת השילוח.
המשלוחים מתבצעים לכתובות בישראל בלבד בשלב זה.
🌸 3. עלויות משלוח
עלות המשלוח תוצג באופן ברור בדף התשלום לפני השלמת ההזמנה.
במקרים שבהם מוצע משלוח חינם, הדבר יצוין באתר או בעמוד התשלום.
🌸 4. אחריות על המשלוח
לאחר מסירת ההזמנה לחברת השילוח, ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת GLOWLIFT.
עם זאת, צוות GLOWLIFT ילווה אותך ויסייע בכל בעיה שתתעורר מול חברת השילוח.
אם החבילה הגיעה פגומה או חסר בה פריט, יש לעדכן אותנו תוך 48 שעות ממועד קבלת החבילה, בצירוף תמונה או סרטון ברור של הבעיה.
ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ:
055-975-6343
🌸 5. משלוחים מפוצלים
בהזמנה הכוללת מספר מוצרים, ייתכן שהמוצרים יישלחו בחבילות נפרדות בהתאם לזמינות המלאי או למיקום המחסן.
במקרה כזה ייתכן שיישלח מספר מעקב נפרד לכל חבילה.
🌸 6. החזרות ומשלוחים חוזרים
במקרה של החזרת מוצר שאינו פגום, עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח בלבד, בהתאם למדיניות ההחזרים של האתר.
אם ההחזרה מתבצעת עקב מוצר פגום או טעות באספקה שאושרה על ידינו, עלויות ההחזרה יחולו על GLOWLIFT.
למידע נוסף ניתן לעיין בעמוד מדיניות ההחזרים.
🌸 7. חבילה שלא נאספה
במקרה שחבילה הגיעה לנקודת איסוף ולא נאספה בזמן וחזרה לשולח, ניתן יהיה לשלוח את החבילה מחדש בכפוף לתשלום עלות משלוח נוספת.
🌸 8. זמני תגובה ושירות לקוחות
צוות GLOWLIFT כאן בשבילך ❤️
ניתן ליצור קשר דרך דף צור קשר, בוואטסאפ או במייל:
וואטסאפ:
055-975-6343
מייל:
glowlift50@gmail.com
אנו משתדלים לענות תוך עד 24 שעות בימי עסקים 🌷